Plată

Despre noi

Site-ul https://alexandrinagaliceanu.ro, denumit in continuare “site” este operat de catre S.C. Bogalio Ecotrade S.R.L. cu sediul social in: Aleea Soarelui nr. 47, Livezeni, Mures, inmatriculata la Registrul Comertului sub J26/207/2016, Cod identificare fiscala: RO35637309, tel. 0742.819.704, denumita in continuare “operator” sau “societate”.

Pentru informatii suplimentare sau daca doriti sa ne contactati va rugam sa ne scrieti pe e-mail la contact@alexandrinagaliceanu.ro sau pe adresa de corespondenta Str. Precupetii Vechi nr. 50-52. parter, ap.1, sector 2, Bucuresti (punct de lucru).

Pentru utilizarea site-ului in cele mai bune conditii, va recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor de utilizare pe care le vom prezenta in continuare.

Definitii si Termeni

Vanzator – Bogalio Ecotrade SRL prin intermediul site-ului AlexandrinaGaliceanu.ro.

Cumparator/Client/Utilizator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o comanda pe Site sau care si-a creat cont si care si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Cos – sectiunea de pe Site unde Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul adauga Bunuri si Servicii pe care acesta doreste sa le achizitioneze; daca acestea nu au fost achizitionate la momentul adaugarii, dar nici nu au fost sterse Vanzatorul va putea transmite comunicari comerciale Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului pe baza acestor informatii.

Comanda – este un document in format electronic, ce reprezinta intentia Cumparatorului de a achizitiona de la Vanzator Bunuri si Servicii prin intermediul Site-ului.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu ce urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator Cumparatorului.

Contract – reprezinta contractul la distanta intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului, ce este incheiat in momentul confirmarii de catre Vanzator a comenzii plasate de Cumparator.

Tranzactie – plata Bunurilor si Serviciilor de catre Cumparator prin intermediul sistemului de plata online pus la dispozitie de catre procesatorul de carduri agreat; rambursarea sumelor de catre Vanzator Cumparatorului.

Campanie promotionala – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Continut – orice informatie ce poate fi vizualizata pe Site si orice informatie transmisa de catre Vanzator Cumparatorului prin intermediul postei electronice.

Recenzie – evaluarea scrisa de catre Cumparatorul/Utilizatorul unui Bun sau Serviciu pus la dispozitie de Site, pe baza experientei personale dobandite cu acesta si a evaluarii calitatii acestuia.

Comunicari Comerciale/Newsletter – orice mesaj trimis Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului, prin orice canal disponibil (spre exemplu, dar fara a se rezuma la e-mail/telefon/SMS) continand informatii comerciale, oferte, promotii, noutati, dar fara a se rezuma la acestea.

Termeni si Conditii – Scop

Folosirea site-ului, inclusiv vizitarea si vizualizarea sa, crearea unui cont de utilizator, implica acceptarea tacita, fara obiectiuni a tuturor Termenilor si Conditiilor de utilizare si a Politicii de Confidentialitate (inclusiv acordul pentru folosirea cookie-urilor), care au valoarea unui contract valabil incheiat, motiv pentru care, in situatia in care nu sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii va rugam sa incetati accesarea sau utilizarea site-ului in orice fel.

Bogalio Ecotrade S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica continutul acestor „Termeni si Conditii”, precum si continutul site-ului, putand sterge sau adauga informatii in orice moment sau suspenda orice activitate pe Site, fara vreo notificare prealabila. Termenii si Conditiile se pot modifica pentru a reflecta modificarile legislative, ale practicilor noastre interne, ale site-ului, ale tehnologiei folosite, etc. Daca modificarile sunt cu impact major acestea vor fi comunicate electronic, pe adresa dvs. de e-mail specificata in contul dvs. sau printr-un mesaj in cadrul site-ului. Vom considera acceptul dvs. continuarea folosirii site-ului.

Va recomandam sa accesati pagina “Termeni si Conditii” la fiecare utilizare a site-ului, aici putand fi gasita cea mai recenta versiune a acestora.

Pentru a intelege conditiile de utilizare a site-ului nostru, modul in care va puteti inregistra si crea un cont de utilizator (in calitate de Cumparator/Client/Utilizator sau in numele entitatii juridice pe care o reprezentati), cat si pasii pe care trebuie sa-i urmati pentru a comanda produse, va rugam sa cititi detaliile de mai jos.

Contul de utilizaror

Pentru a facilita comanda si achizitia de produse de pe Site va recomandam crearea unui cont de utilizator. Acesta nu este insa obligatoriu.

Cum se creaza contul de utilizator:

Voluntar, de catre dvs. In acest scop, va vom solicita sa introduceti anumite date cu caracter personal.
sau,

De catre operatorul nostru – in numele dvs., atunci cand preferati sa comandati produsele telefonic; cu acordul dvs., operatorul va va prelua si introduce datele cu caracter personal in cont.
Ca sa aflati ce date cu caracter personal putem colecta despre dvs., cum le folosim si cum va obtinem acordul, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.

Daca sunteti reprezentant al unei entitati juridice:

Cand comandati produse nu in calitate de consumator, ci pentru o entitate juridica (de exemplu, companie, ONG, PFA) pe care o reprezentati si in numele careia actionati, va fi nevoie sa ne furnizati si cateva informatii despre aceasta entitate (in plus fata de datele dvs. pentru crearea contului):

Denumire si Sediu social;
Numar de inregistrare la Registrul Comertului sau in Registrul National ONG (dupa caz);
CUI sau CIF;
Banca si Contul entitatii juridice.

Cand comunicati cu noi in numele respectivei entitati juridice pe care o reprezentati, implicit declarati in mod expres ca aveti autoritatea de a actiona in numele acesteia; acordul dvs. asupra acestor Termeni si Conditii va obliga din punct de vedere legal respectiva entitate.

Contul se administreaza in baza informatiilor furnizate la crearea lui. Contul de Utilizator se creeaza personal pentru dvs., cu datele dvs. de identificare.

Comanda

Plasarea comenzii este posibila numai direct pe site.

Prin inregistrarea comenzii pe Site sunteti de acord sa va contactam telefonic sau pe e-mail.

1. Autentificarea in contul dvs. de utilizator (daca este cazul);
2. Selectarea produselor si adaugarea lor in cosul de cumparaturi (in baza butoanelor dedicate);
3. Numarul de bucati dintr-un anumit produs se poate selecta fie in momentul adaugarii in cos, sau direct din cos;
4. In cadrul cosului de cumparaturi puteti avea posibilitatea de a introduce cuponul de reducere, in cazul in care detineti unul valid, pentru a va diminua valoarea totala de plata;
5. Click pe butonul de finalizare comanda – unde trebuie sa introduceti informatiile necesare pentru finalizarea comenzii;
6. Dupa introducerea adresei de livrare apar metodele de livrare, in functie de care se afiseaza si costul livrarii;
7. Puteti opta pentru plata prin transfer bancar sau plata cu cardul online securizata;
8. Dupa finalizarea comenzii, aceasta se transmite automat catre noi, iar dvs. primiti pe adresa de e-mail indicata un mesaj privind receptionarea acesteia.

Trebuie sa va asigurati ca detaliile comenzii dvs. sau orice alte informatii pe care ni le oferiti sunt corecte. Pe parcursul procesului de comanda, inainte de a plasa comanda, puteti verifica, modifica si corecta eventuale erori ce ar putea aparea, inclusiv sa revizuiti lista produselor comandate. Ne rezervam dreptul de a efectua verificari si de a va solicita date suplimentare inainte de a va accepta comanda.

Dupa ce ati plasat o comanda pe site, va vom trimite un e-mail de confirmare si de acceptare a comenzii, sau va va contacta telefonic un operator pentru confirmare. Abia in acel moment, va exista un contract intre dvs. si noi. Mesajele automate din sistem, primite in momentul plasarii comenzii pe Site au rol pur informativ si nu sunt o confirmare a disponibilitatii produselor in stoc si nu reprezinta acceptarea comenzii, implicit incheierea contractului de Vanzare-Cumparare. Comenzile sunt preluate/inregistrate si numai dupa verificarea stocului sau confirmarea din partea furnizorului cu privire la disponibilitatea produsului in stoc, comenzile sunt acceptate si onorate.

Contractul implica obligatia dvs. de a ne plati produsele comandate. Daca nu, inceteaza potrivit legii. Contractul va dura pana la livrarea si plata integrala a tuturor produselor comandate.

Noi, in calitate de Vanzator ne rezervam dreptul de a anula comanda dvs., in urma unei notificari prealabile transmise fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului dvs. in calitate de Cumparator, a tranzactiei, in cazul platii online;
• invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Bogalio Art SRL, in cazul platii online;
• datele furnizate de dvs. in calitate de Cumparator in momentul plasarii comenzii sunt incomplete si/sau incorecte.

Onorarea comenzii

Onorarea oricarei comenzi de catre noi e conditionata de disponibilitatea produselor comandate din stoc. Daca un produs comandat e momentan indisponibil, va vom anunta de indata, de preferat inainte de acceptarea comenzii; iar daca ne comunicati ca nu doriti sa asteptati pana devine disponibil, vom face aranjamentele necesare pentru a va restitui integral orice suma incasata deja, in termen de 7 zile calendaristice de cand ne-ati comunicat decizia dvs..

Produsele aflate in oferta siteului se pot vinde doar in baza comenzii plasate conform pasilor mentionati mai sus. Comenzile se vor procesa doar in timpul programului de lucru afisat pe Site. O comanda neconfirmata nu presupune rezervarea produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care acestea au fost inregistrate in Site.

Retragerea din contract / Returul produselor

Daca sunteti consumator, aveti dreptul conform OUG nr. 34/2014 de a va razgandi (fara a preciza motivele) in termen de 14 zile calendaristice doar in privinta unor anumite tipuri de produse comandate (de exemplu, unele echipamente electronice si electrocasnice, carti, etc.);

Potrivit legii, nu beneficiati de acest drept pentru urmatoarele tipuri de produse:

Cele care sunt susceptibile de a se deteriora sau au termenul de expirare scurt (exemple: alimente, suplimente alimentare, sucuri, batoane, fructe si legume, etc.);
Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si pe care care le-ati desigilat (de exemplu: alimente, cosmetice, produse cosmetice pentru copii, detergenti, parfumuri, etc.);
Acele produse care (dupa livrare), potrivit naturii lor, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente;
Pentru clarificari suplimentare cu privire la produsele ce pot fi returnate va rog sa ne contactati telefonic sau pe e-mail pentru clarificarea situatiei.

In situatia in care aveti dreptul de a returna produsele, returul si retragerea din contract se va face conform conditiilor de mai jos (care se completeaza cu celelalte prevederi legale obligatorii):

Perioada in care va puteti retrage expira dupa 30 zile calendaristice de cand dvs. sau o persoana desemnata de dvs. (alta decat curierul) a(ti) intrat in posesia fizica a produselor.
Este necesar sa ne informati cu privire la decizia dvs. de a va retrage din contract/returna produsele. In acest sens ne puteti trimite o informare prin e-mail (contact@alexandrinagaliceanu.ro), dar nu mai tarziu de 30 zile calendaristice de la expirarea termenului legal.
Bogalio Ecotrade va va rambursa suma pe care ati platit-o pentru produse, inclusiv costurile livrarii catre dvs. Exceptie fac costurilor suplimentare aparute ca urmare a alegerii de catre dvs. a altei modalitati de livrare decat livrarea standard oferita de noi. Exista posibilitatea, la cererea dvs. sa rambursam suma mai putin contravaloarea costurilor directe legate de returnarea produselor.

Vom face rambursarea fara intarzieri nejustificate, in maximum 30 zile calendaristice de cand ne informati cu privire la decizia dvs. de a va retrage din contract / de returnare a produselor, conditionat ca pana la expirarea acestor 30 zile calendaristice Vanzatorul sa primeasca inapoi toate produsele care fac obiectul returului (inclusiv toate produsele la oferta livrate alaturi de produsele comandate de dvs., cu exceptia materialelor si produselor promotionale livrate de noi in mod voluntar).

In caz contrar, noi in calitate de Vanzator ne rezervam dreptul de a amana rambursarea pana cand primim inapoi toate aceste produse.

Cumparatorul va suporta toate costurile direct legate de returnarea produselor, atat in cazul rambursarii totale cat si partiale a comenzii.

Rambursarea se face folosind aceasi modalitate de plata ca cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care ne permiteti expres sa va rambursam banii prin virament in contul dvs. bancar pe care ni-l furnizati fara a precepe comisioane.

Produsele trebuie expediate in starea in care vi le-am livrat, fara a fi desigilitate sau deterioarate, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in maximum 14 zile calendaristice de cand ne-ati comunicat in scris decizia de a va retrage.

Daca valoarea produselor a fost diminuata din cauza modului in care dvs. le-ati manipulate sau folosit (in alt mod decat pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor) ne rezervam dreptul a scadea din suma rambursata contravaloarea diminuarii produselor respective.

Pentru oferte cu produse gratuite, de tip 1+1 gratis sau la cumpararea unui anumit produs primiti un alt produs gratuit, trebuie sa ne returnati si orice produse gratuite pe care noi vi le-am livrat (cu exceptia materialelor sau produselor promotionale pe care vi le-am livrat noi voluntar alaturi de produsele comandate de dvs.).

Pretul produselor

Pretul produselor de pe Site (exprimat in RON), ce contine toate taxele aferente, este cel afisat la momentul la care ne transmiteti comanda dvs.

Ne rezervam dreptul de modifica periodic preturile. Schimabrile aparute nu se vor aplica si comenzilor deja plasate, ci doar comenzilor viitoare.

Costurile de livrare prin curier nu sunt incluse in pretul produsului si se percep suplimentar. Acestea sunt afisate pe site in sectiunea Livrare si in cosul de cumparaturi. Acestea depind de valoarea comenzii si de adresa de livrare.

Societatea depune toate eforturile pentru a avea pretul corect si complet afisat pe site. Totusi, in situatia in care acesta este mentionat gresit ne rezervam dreptul de a nu furniza produsul la pretul mentionat gresit, sub rezerva notificarii dvs. cu privire la eroare inainte de expedierea comenzii. Dvs. aveti posibilitatea de a decide daca doriti in continuare achizitionarea produsului la pretul corect sau renuntarea la acesta sau la intreaga comanda. Daca optati pentru renuntare, va vom restitui integral orice plata incasata deja, in cel mult 7 zile calendaristice de cand ne-ati comunicat ca nu doriti produsul la pretul corect.

Plata produselor

Va punem la dispozitie doua modalitati de plata.

Plata cu card bancar, online, securizata
Pentru efectuarea platilor online, cu cardul bancar, veti fi redirectionat cate site-ul securizat al procesatorului de plati online, Netopia mobilPay, unde vi se va solicita sa completati un formular si sa urmati instructiunile oferite in vederea efectuarii platii in sistem securizat.

Societatea Bogalio Ecotrade nu solicita si nu stocheaza informatii cu privire la cardurile dvs., datele acestora fiind procesate in sistem securizat, exclusiv de catre procesatorul mobilPay, pe serverele acestuia.

Sunt acceptate la plata carduri bancare emise sub sigla MasterCard (inclusiv Maestro) si Visa (inclusiv Electron).

Pentru mai multe detalii despre platile online, va rugam sa consultati pagina procesatorului mobilPay.

Plata prin OP, transfer bancar
Plata se va efectua anterior livrarii produselor in contul deschis la Garanti Bank Agentia Pipera pe numele societatii Bogalio Art SRL.

In cazul in care, orice suma care ne este datorata nu este platita sau, o data platita, ne este diminuata in mod nejustificat, ne rezervam dreptul de a inceta contractul incheiat cu dvs., printr-o simpla notificare, pe care putem sa v-o transmitem si prin e-mail.

In cazul platilor online sau prin transfer bancar, Bogalio Ecotrade SRL nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de dvs., incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

Livrarea

Livrarea produselor comandate se face printr-o firma de curierat rapid cu care Vanzatorul are incheiat contract, conform specificatiei acesteia astfel:

In 24 de ore – pentru comenzile plasate de luni pana vineri, pana la ora 12:00, cu conditia ca produsele sa fie in stoc. Durata livrarii poate ajunge la 48 de ore pentru zone in afara Bucurestiului, si zonele in afara ariei de acoperire a firmei de curierat;
Pentru produsele care nu sunt pe stoc si se aduc in baza unuie comenzi speciale durata de livrare se va comunica telefonic de catre operatorul nostru.

Comenzile plasate de vineri dupa ora 12:00 pana duminica se vor procesa incepand cu luni.

Timpii de livrare pot suferi modificari in functie de volumul de activitate al firmelor de curierat rapid. Nu putem fi trasi la raspundere pentru activitatea firmelor de curierat.

Nu se efectueaza livrari de produse in afara teritoriului Romaniei.

Costul de livrare a produselor pe care le comandati pe teritoriul Romaniei este de:

12 lei (TVA inclus) in Bucuresti

19 lei (TVA inclus) in tara

Greutatea maxima a coletului este de 30 kg. Daca greutatea produselor comandate de dvs. depaseste aceasta greutate, ne rezervam dreptul de a va livra produsele comandate in mai multe colete, astfel incat greutatea fiecarui colet sa nu depaseasca 30 kg.

Beneficiati de transport gratuit* dupa cum urmeaza:

pentru comenzi mai mari de 90 lei pe Bucuresti
pentru comenzile mai mari de 150 lei in tara

Toate produsele sunt livrate in ambalajul original, sigilat, al producatorului. Daca coletul prezinta urme de deteriorare este responsabilitatea dvs. de a consemna in scris acest aspect curierului, astfel incat sa va putem despagubi pentru eventualele pagube produse in timpul transportului.

Daca primiti o notificare privind o livrare nereusita la adresa indicata in comanda, este responsabilitatea dumeavoastra sa folositi datele primite pentru a contacta curierul si a stabili o noua livrare.

Nu ne asumam raspunderea pentru pierderi ce pot aparea din cauza intarzierii livrarii – daca acestea sunt cauzate de circumstante ce nu tin de noi sau in privinta carora nu am putut lua masuri rezonabile pentru a pre-intampina intarzierea (cum ar fi lipsa disponibilitatii produselor in stocurile producatorilor, conditii de transport sau livrare, cazuri de forta majora, cazuri fortuite, etc.).

Tranferul riscului se realizeaza conform O.G 34/2014: „În cazul contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.”

Prezentarea si informatiile despre produse pe Site

Informatiile despre produsele si serviciile comercializate pe Site, constand in descrieri, imagini, fara a se rezuma doar la acestea, sunt cu titlu informativ, de prezentare si nu atrag responsabilitatea Bogalio Ecotrade SRL.

Societatea depune toate eforturile pentru a prezenta cat mai corect toate detaliile legate de produs (aspectul, culoarea, caracteristicile si descrierile produselor, pret, etc.). Prin prezenta intelegeti si acceptati faptul ca pot exista diferente minore intre produsele reale si modul in care acestea apar pe site. Acestea se pot datora modificarii de catre producator al produslui fara a ne notifica in timp utile despre schimbari si a ne pune la dispozitie informatiile actualizate sau oricarei alte situatii. In acelasi timp se pot strecura erori in prezentarea produsului.

In situatia in care exista neconformitati fata de specificatiile prezentate, remedierea acestora se va realiza in maxim 15 zile calendaristice de la data la care Cumparatorul a adus la cunostinta Societatii lipsa de conformitate a produsului. Astfel, daca sunteti consumator va putem oferi de comun acord inlocuirea produsului fara costuri din partea dvs. sau restituirea pretului platit (dupa returnarea produsului, unde este cazul) sau repararea (unde este cazul).

Daca nu sunteti consumator: trebuie sa verificati toate produsele imediat ce le-ati primit si, in 5 zile lucratoare de la livrare, sa ne informati in scris privind orice neconformitate a produselor. Daca nu primim o asemenea informare din partea dvs. in termenul indicat, produsele vor fi considerate acceptate de dumeavoastra si nu veti mai putea invoca neconformitati ale acestora (cum ar fi vicii aparente, vicii ascunse sau alte deficiente, etc.).

Produsele consumabile comercializate in cadrul site-ului nu sunt insotite de certificate de garantie.

Pentru orice intrebari legate de garantie, va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail contact@alexandrinagaliceanu.ro sau prin intemediul paginii de contact a site-ului.

Raspunderea Societatii

Societatea nu va fi responsabila in nici un fel pentru prejudiciile directe, indirecte, accidentale sau nu, rezultate din folosirea Site-ului, a informatiilor continute pe Site sau de incapacitatea de folosire a acestora si nici pentru erorile sau omisiunile in continut, care ar putea duce la orice fel de pierderi.

Nu ne asumam raspunderea pentru neindeplinirea sau indeplinirea cu intarziere a vreunei dintre obligatiile noastre fata de dumeavoastra, daca aceasta este cauzata de circumstante ce nu tin de controlul nostru (inclusiv disfunctionalitati ale sistemelor de telecomunicatie ale tertilor).

Societatea nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al Site-ului este completa sau fara erori si nu este responsabila pentru eventualele erori aparute in descrierile produselor prezentate pe Site. Descrierile produselor sunt informative, Societatea avand dreptul de a le modifica in orice moment, fara vreo notificare prealabila.

Imaginile produselor prezentate pe Site sunt cu titlu de prezentare, motiv pentru care pot exista mici diferente fata de produsele livrate, determinate de exemplu de modificarile aduse de producatori, ambalajelor sau caracteristicilor produselor.

Societatea nu este responsabila pentru eventualele pagube aparute in urma folosirii produselor si serviciilor achizitionate sau in situatia in care acestea nu corespund scopului pentru care au fost cumparate.

Site-ul este gazduit de serverele unei terte firme, motiv pentru care Societatea nu este responsabila pentru eventualele prejudicii cauzate de nefunctionarea temporara sau functionarea defectuoasa a site-ului, pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului care gazduieste site-ul, pentru pierderile si/sau furturile de informatii cauzate de defectiuni sau erori ale softului cu care este realizat si gazduit site-ul.

Societatea nu este raspunzatoare pentru comentariile postate de catre clientii sau utilizatorii site-ului pe paginile produselor, ale Blog-ului sau pe pagina de Facebook a site-ului si nici de modul in care clientii inregistrati isi folosesc contul de client sau de pierderea parolei de acces in cont. Trebuie sa va asigurati ca acel continut este corect, nu induce in eroare, nu incalca dispozitiile legale si/sau drepturile unor terti. De asemenea, continutul dumeavoastra nu poate fi defaimator, ofensator, vulgar, rasist, obscen, abuziv, amenintator, hartuitor, neadecvat si nu poate incalca confidentialitatea sau intimitatea altei persoane.

Ne rezervam dreptul sa suspendam, sa modificam sau sa stergem orice continut, fara notificare, daca acesta reprezinta obiectul unei plangeri, daca a fost comisa o fapta penala, daca avem motive sa credem ca incalca Termeni si Conditiile prezente, daca astfel de masuri sunt necesare pentru a ne proteja pe noi sau pe alte persoane sau daca ni se solicita prin lege sau de catre o autoritate competenta. In acest caz, nu trebuie sa incercati sa republicati sau sa retrimiteti continutul respectiv.

De asemenea, Societatea nu poate fi tinuta responsabila de continutul si de calitatea site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul https://alexandrinagaliceanu.ro, indiferent de natura acestor legaturi, pentru acestea raspunderea apartinand exclusiv proprietarilor site-urilor respective.

Raspunderea Societatii fata de dumeavoastra, conform Termeni si Conditii si cu Politica de Confidentialitate nu va depasi suma pe care ati platit-o pentru produsele comandate, in masura permisa de lege.

Raspunderea noastra nu poate fi angajata daca:

• Folositi respectivul produs in continuare dupa ce ne-ati informat asupra neconformitatii sale;
• Nu ati platit intregul pret pentru produs, in termenul de plata;
• Ati modificat produsul fara acordul nostru prealabil si in scris.

Ne veti despagubi pentru orice prejudiciu rezultat in urma incalcarii de catre dumeavoastra a acestor Termeni si Conditii.

Suplimentar, daca nu sunteti consumator, nu vom raspunde fata de dumeavoastra pentru:

• Pierderi economice sau afectarea reputatiei;
• Prejudicii imprevizibile sau indirecte;
• In alte cazuri prevazute de lege.

Promotii, reduceri, oferte si concursuri

Societatea isi rezerva dreptul de a oferi promotii, reduceri si oferte Cumparatorilor/Clientilor/Utilizatorilor Site-ului si de a organiza concursuri pentru acestia, in perioadele stabilite de noi.

Termenii si Conditiile specifice acestora vor fi comunicate prin intermediul site-ului, a blog-ului, a newsletter-ului si prin intermediul retelelor de socializare.

Pot beneficia de promotii numai acele comenzi care respecta cu exactitate termenii si conditiile specifice si sunt inregistrate in intervalul de timp in care promotia este valida, tinand cont de limita stocului disponibil.

Promotiile si concursurile se desfasoara pe perioade determinate si expira automat la data stabilita de catre Societate. Ele pot fi intrerupte sau anulate in orice moment de catre Societate, fara vreo notificare prealabila.

Politica de Newsletter

Prin accesarea site-ului https://alexandrinagaliceanu.ro puteti sa va abonati la newsletter si sa primiti pe adresa de e-mail indicata notificari privind ofertele, promotiile, reducerile, condursurile si noutatile noastre. Va puteti revizui si administra oricand informatiile accesand contul dvs. de newsletter, oferit prin intermediul platformei MailChimp.

Daca doriti sa va dezabonati de la newsletter, o puteti face gratuit, accesand link-ul de dezabonare disponibil in cadrul fiecarui e-mail transmis de noi sau prin contactarea noastra telefonic sau prin e-mail. Adresa dvs. de e-mail va fi eliminata din lista.

Recenzii/Comentarii/Rating

Cumparatorii/Utilizatorii pot posta recenzii/comentarii/rating la produsele achizitionate in pagina de prezentare a acestora din cadrul Site-ului. Informatiile transmise pot fi atat pozitive, cat si negative si se vor referi strict la opinia personala in calitate de utilizator sau consumator al produsului in cauza. Opiniile se vor formula ca urmare a experientei Cumparatorului/Utilizatorului cu produsul si in baza unei evaluari personale a calitatii produsului.

Transmiterea de recenzii se poate efectua prin introducerea unui nume de utilizator si a adresei de e-mail sau prin logarea in contul personal. Bogalio Ecotrade SRL prin intermediul https://alexandrinagaliceanu.ro nu va dezvalui adresa de e-mail furnizata sau orice alte informatii cu caracter personal, mai putin numele de utilizator furnizat care va aparea in dreptul recenziei.

In momentul inregistrarii unei recenzii sau a unui comentariu pe Site, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si da dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu publica si/sau de a sterge recenziile/comentariile daca acestea nu respecta urmatoarele reguli:

• faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, ci contin si informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
• se foloseste doar limba romana sau engleza;
• utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator sau Vanzatorul;
• continutul este incadrat corect pe Site;
• informatiile introduse sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
• folosesc aceasta optiune doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
• nu furnizeaza sau sa solicita, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
• nu sunt inscrise informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale;
• fraudeaza serviciile puse la dispozitie de catre Vanzator;
• contin materiale de natura publicitara;
• nu sunt utilizate ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.

Drepturi de autor (Copyright)

Intregul continut al Site-ului (textele, imaginile, logo-urile, simbolurile, scripturile, programele, elementele de grafica web, e-mailurile, continutul newsletter-urilor etc.) sunt proprietatea Bogalio Ecotrade SRL si/sau a furnizorilor sai si sunt protejate de Legea nr. 8/1996 pentru protectia dreptului de autor si a drepturilor conexe si de legile privind propietatea intelectuala si industriala, fiind interzisa reproducerea, distribuirea sau utilizarea lor in orice fel, fara acordul prealabil scris al proprietarului.

Textele, imaginile, logo-urile etc. care apartin furnizorilor nostri sunt reproduse pe site-ul https://alexandrinagaliceanu.ro cu acordul acestora.

In situatia in care apreciati ca unul dintre materialele postate pe Site reprezinta o incalcare a Legii privind drepturile de autor si drepturile conexe, va rugam sa ne instiintati despre acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa contact@alexandrinagaliceanu.ro.

Reclamatii

Pentru orice nelamuriri sau reclamatii, va rugam sa ne contactati telefonic sau pe e-mail. Vom incerca sa solutionam intern o eventuala reclamatie in termen de 14 zile (cu exceptia cazului in care legea ne impune un alt termen), urmand sa va informam cu privire la decizia luata.

Orice problema legata de produsele si/sau serviciile prestate de Societate, ce nu a fost tratata de prevederile prezentelor ”Termeni si Conditii” si/sau nu a putut fi solutionata telefonic, cu ajutorul persoanei care s-a ocupat de preluarea comenzii dvs., va fi notificata persoanei responsabile din cadrul societatii la adresa de e-mail contact@alexandrinagaliceanu.ro, urmand a fi solutionata pe cale amiabila, prin conciliere, in termen de 30 de zile de la primirea notificarii.

In situatia in care dupa expirarea termenului de 30 de zile, solutionarea conflictului nu a fost posibila pe cale amiabila, acesta va fi de competenta instantelor de judecata romane sau unui organism alternativ de rezolvare a disputelor, agreat de ambele parti, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

Daca sunteti consumator, aveti si dreptul sa contactati Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, cand considerati ca vi s-au incalcat drepturile.

Dispozitii finale

In momentul in care accesati site-ul, va inregistrati ca utilizator si/sau plasati o comanda ati luat cunostinta si recunoasteti in mod expres ca ati citit cu atentie si acceptati Termenii si Conditiile prezentate mai sus, care au valoarea unui contract valabil incheiat, in special prevederile referitoare la dreptul de retragere, consecintele retragerii din contractul cu noi, raspunderea noastra si rezolvarea litigiilor si a reclamatiilor.

Data ultimei actualizari: 12.05.2020

Va rugam sa accesati si Politica de Confidentialitate.

Conducerea Bogalio Ecotrade SRL operator https://alexandrinagaliceanu.ro